自9月2日，韩蔚副院长带领各职能部门负责人进行创建全国文明城市工作全院查房以来，指出门诊各部门环境卫生，服务流程等工作中的不足之处，门诊党支部全体党员积极响应，及时开展整改工作。9月7日，黄刚院长再次召开创建全国文明城市推进会，会上黄院长指出，保持良好的环境是医院的长效机制，人人有责，全院500多名党员首先要投入到创建工作中去，他将亲自带头参加控烟监督员志愿者活动。两周以来，门诊党支部全体党员在各自的工作岗位上，在休息天，为创建工作默默付出了自己辛勤的劳动。
1.改善和提高门诊服务质量：加强一米线排队秩序的管理，便民措施放在了门诊导医台显眼的位置，每位导医工作中始终要保持微笑服务等等。
2.加强宣传创建文明城市工作：利用微信，OA等信息化手段，学习公民健康素养66条。及时在医院宣传栏中增添创建文明城市宣传内容，人人充当控烟监督员，导医，电梯服务员，保洁人员，保安人员一律佩戴 “控烟监督员”袖章和袖套上班。戴上袖套就是一份责任，一位保安人员在大雨中用手捡起丢弃在医院大门口的一枚烟蒂，全身都被雨打湿了，他还坚守在自己的工作岗位上。
3.动手打扫科室保持门诊环境整洁干净：各党员干部带头在科室中积极开展大扫除工作，特别是输液室是门诊支部第一个行动起来的科室，姑娘们洗洗，刷刷，擦擦……打扫科室卫生不留死角，不但完成自己科室的保洁工作，还规定党员每年至少参加2次志愿者服务，普通职工每年至少参加1次志愿者服务，去帮助院区开展保洁工作。门诊部李玉芬副主任，冒着太阳在花圃中拔除杂草，汗水渗透了她的脊背。
4.积极参加志愿者活动：在门诊导医台提供袖套、钳子、垃圾袋（瓶）三件宝，供志愿者开展活动。门诊党支部全体党员利用休息时间每年每人至少参加2次志愿者服务，同志们戴着袖套，拿着袋子和钳子，看到烟头、垃圾就捡起来；看到有人吸烟赶快微笑者上前耐心有礼貌地劝烟，一劝一个准，在同志们的影响下来院人员吸烟率明显下降；看到墙壁上有狗皮膏的贴痕，同志们就细心地用刮刀刮掉，再用毛巾擦拭干净；看到指示牌上积了灰尘，同志们就赶紧擦干净，在全院范围内新增和更换破损控烟标识50张。
5.结合“三严三实”活动，每位党员写出学习心得体会，把理论学习结合到自己的专业工作和这次创建全国文明城市工作中去。
6.举办一期道德讲堂，进一步宣传《控烟知识及劝烟技巧》.通过志愿者等一系列活动，我们门诊党支部的全体党员体验到了保洁人员工作的辛苦，更加珍惜我们医院干净整洁的环境，即使那天我们不是志愿者，但如果在医院看到有垃圾烟头，看到有不文明现象我们一定会挺身而出去制止，这已经成为一种习惯。
