那个晚上，心情坏到极点，是因为家中的一些小事，加上夜班后的疲倦，再加上朋友的一个小误会，生理和心理的曲线都到达了最低潮时期。刚好上付班，又碰上晚上开动员大会。开会前常规向中班报告自已的行踪：我在开会呢，手机调成振动，听不到的话就多打几个电话吧。还好，上班的同事告诉我，暂时不会有什么情况。

台上院长的发言很精彩，“态度决定结果，心态决定命运。”我就想起大哥跟我说过，“成败之间，取决于你对自己和对他人的态度。”大哥是一个成功的人，他从一个人民教师，改行成为一个让人敬佩的商人，他的月收入达5到6位数，更重要的，是他为公司培训了一个精锐团结积极向上的队伍。每到公司有什么好的培训，他都不会忘记通知我。在他的影响下，我学会了如何与病人很好的沟通，如何更好的满足别人的要求。他还告诉我，无论你在哪个岗位上，你都要学会去发现它的乐趣。只有这样，你才能做好这份工作。就这样，我一点一点的培养起对这工作的热爱。虽然它很苦，很脏，很累，但我还是体会到了很多别人体会不到的快乐与怡然。

想着想着，我的心情也好了许多。当我正陷在糊思乱想中，科室的电话来了，告诉我有事情。我匆匆忙忙来到科室，原来根本不是什么大不了的事情，只是一个引产的病人，在入院的时候，因为一个证明地无效，气势汹汹的要把医生投诉到院办，眼看着一场纠纷即将发生，听她讲着家乡话，我就和她聊上了。原来，她也是无辜的受害者。她的丈夫是少数民族，可她自已是汉族，当初计生人员告诉她这样的情况可以生第二胎，但当她身怀六甲满怀喜悦的去领准生证的时候，却被告知是非法的，小孩必须拿掉。怀着莫大的悲伤，她选择了我们医院进行手术，医生告诉她哪的证明都行，她就回老家领了一个街道证明，当她入住病房的时候，又被告知证明不是计生委的无效，无尽的无奈和委屈化作满腔的愤怒，她就在病房闹开了。我就以老乡的身份陪着她聊着聊着，让她慢慢的发泄，最后终于让她的情绪平静下来，并配合医生顺利的实施了手术，术后恢复良好，明天准备出院了，她一定要感谢一下这个还不名的老乡，在她家人不在的时候给她的关照，也想咨询一下回去可不可以向计生委讨一个说法。我再一次充当了她的心理医生，让她要好好注意身体，放弃一些无所谓的投诉和抗争。她再次欣然接受了我的观点。

走出病房，已经是二十二点了，我的心情也由阴转情，是因为她的感谢让我认识到，我的存在还是很有价值的。其实，我们只要对病人多付出一点，她们对我们的成见就会少一点，感激就会多一点。

我也认识到，我们在付出的同时，也有收获，我们付出的，是辛劳，但收获的，是快乐！