在护理部及科室领导的支持下，我很幸运地在浙二医院消化内科进行了为期3个月的进修。这三个月里，在浙二护理部支持及消化科护士长吕老师的指导安排下，我参与了其科室里不同班次的顶班，其中确实让我学到了很多，发现了自己本身以及所在科室与她们之间的差距，让我感触及受益很深。

记得第一天去她们消化内科报道时，吕老师给我做了一个简单的自我介绍、环境介绍后，与我进行了第一次谈话。其中一句话令我印象深刻：“为了提高大家的上班积极性，我不提倡你们提早上班或是拖班。”一般早上8点上班，不需要7点半就到岗。不过事实上，一个星期后，我真正自己一个人单独上班后，我还是很愿意每天七点半就到科室参与晨间护理，原因倒不是因为我工作量大，在班内时间无法胜任，而是提前上班似乎是她们医院的一种文化。偶尔我问了个同事：“你们为什么喜欢提早上班呢？”她的回答让我印象很深，她说：“早半个小时上班，一般患者没开始静滴，把一些琐碎的工作可以短时间就完成，到时候可以专心巡视患者输液情况，与患者进行健康教育，可以大大提高患者满意度。患者情绪更稳定易于配合治疗，我们自然就有更大的成就感，准时下班时也能有一个好心情。所以我想想每天辛苦的工作为了生活之外，获得成就感是对自己最大的负责，我何不也每天多那么点主动付出，而换取开心的一天呢！”

3个月进修中，很多细节都体现了她们各科之间分工明确、合作密切的良好氛围。以“患者外出检查流程”为例：只要医生开出患者检查的医嘱，他们护士站电子系统就可以拉出患者已经约好时间的预约单，护士只要做好检查前准备宣教，到了预约时间，她们后勤护工团队的人就会准时来跟责任护士打招呼，护送患者外出检查。这样就避免了患者漏查的情况，也不需要护士电话联系护工护送，不仅减少了护士不必要的工作量，也提高了患者满意度。再如：静脉用药的标签，她们每种静脉用药标签都有注明“成名输液存储时间或冷藏时间有效期”，这样大大提高了护士准确用药的时间，并降低了用药风险。

在浙二，也是责任制管理患者，责任护士确实比我们有更多时间与患者进行沟通和健康宣教。主观因素当然是护士自身素养及业务能力，这需要我们自己去自律和不断学习；其次就是客观因素，我觉得，在浙二，每个楼层的护工配合得很好，她们在很大程度上减少了护士的一些额外工作，比如：患者的转床、出院，新入院患者的床单位整理、消毒，急诊大小便的护送等，这很大程度上增加了护士留给患者的时间，患者当然也就更满意。

在她们科室里，有一个好习惯让我很欣赏，那就是只要碰到一个护理难题或是疑问，护士就会汇报给吕老师护士长，护士长就会指派一位护士去采集、查阅这方面护理的相关知识，并于晨间组织大家进行15分钟左右的学习，不知不觉中，大家都提高了疑难患者护理的水平。

在专业方面，她们科室内镜下治疗术很多，尤其以内镜下ESD术和EMR术多见。在三个月里，我对内镜下ESD术和EMR术的术前和术后护理有一定的掌握，对炎症性疾病的护理也更加深了一步，学会了对于小肠镜检查的护理。

进修已经结束，我要把自己在浙二学到的和自己医院科室的实际情况更好地结合起来，学以致用，为提高科室发展尽自己微薄的一份力。