读了严家明老师写的《把工作做到零缺陷》后，内心深有感触，作为80后的我，在做本职工作时确实不够努力，不够投入100%的热忱。我想谈谈我的读后感。
本书从八个方面阐述了如何把工作做到零缺陷，深有体会，下面我谈五个方面：
一、态度，“态度决定一切”，我很喜欢这句话，但是很多时候我们的态度不够端正，当遇到一件事情的时候，我们首先想到的是完成它，但是我们没有想到要把它做得完美，零缺陷。有时我们甚至只是敷衍了事。当我们犯错别人纠正我们错的时候，我们想到的事如何给自己找借口，而不是真正去认错，去思考如何避免下次犯同样的错。我们对自己太包容，对别人太苛刻。如果我们怀着虚心的态度去工作，那将是另一番景象。
二、第一次，我们总是想着一句话来安慰自己第一次犯下的错，“第一次嘛，总是免不了错的，下次努力就行”，这是对自己放松，对自己降低要求，还没开始战斗，就给自己想好退路了。没有给自己高的要求，就没有高效率的回报。让我们努力做好第一次，满怀信心做好第一次。
三、追求零缺陷，我们很多时候像“差不多”先生，差不多就好，不用那么完美，不对自己提高要求。我很喜欢这句“工作中无小事，每一份工作都值得去做好”。是的，工作中无小事，认真完成每一件事，才能完成由很多小事组成的所谓的大事情。正所谓“一屋不扫，何以扫天下”。
四、关注细节，细节很重要，“100-1=0”，这个公式能说明细节的重要性，美国“哥伦比亚号”航天飞机爆炸的凶手竟是一块脱落的隔热瓦，作为医务人员的我们，病人的生命交在我们手中，我们是容不得半点差错，很多时候一点点细节没做好而导致了很大的损失。我们需要注重细节。
五、尽职尽责，责任，作为医务人员我们应该对病人负责，作为下属我们也应该对领导交给我们的事情负责，责任很重要，21世纪缺什么？我觉得缺的其中之一就是责任心，我们很多时候不理解病人的心情，不能体会病人的感受，所以很多时候缺少了责任心，不能将工作做得零缺陷。
身为医务工作者，我们应该有“医者父母心”的胸怀，能感受病人的痛苦，将平凡的工作做到零缺陷，这就不平凡了。
