2013年伊始，我有幸被派往杭州进修。1月2日，阳光温柔，我来到省妇保护理部报到。很快，手续办理妥当，我被安排到妇一科和妇四科，为期三个月。三个月的进修生活转瞬即逝，在这短短的三个月时间里，我带着归零的、学习的心态，仔细地观察，积极地动手，不停地反思。短暂的进修生涯，让我受益匪浅。在这里，与大家分享我的进修心得。

首先：人文要素——情感支持。进入省妇保进修，护理部徐主任首先为我们进行岗前培训，简单的一个小时的培训给我留下来深刻的印象。虽然是常规的欢迎、医院的介绍、进修的相关事项，可一种人文理念却自始至终贯穿其中。“没有幸福的家庭，哪来快乐的工作！”徐主任倡导关心关注护士的家庭生活，让我们珍惜自己的家庭，从而更快乐的工作。“没有满意的护士，哪有满意的病人！”那护士的满意从哪里来，这个问题值得我们去思考，去寻找答案。“护理专业当自强！”“自重则人重之”“权益与地位是需要护理人员自己争取的”，一个一个观点，引起我内心的深深共鸣。“要让护士去喜欢、很喜欢这份工作，才能更好的为患者服务！”护理部副主任冯素文老师的话，也让我感触颇深，因为在她科室进修一个月，发现她不是随便说说，而是把它实施在管理的每个环节上。

进入病房工作学习期间，我融入这里的护理团队，在两个科室，我都看到一个高效运作、相处融洽的团队。这个队伍像一个高效运转的机器，一刻不停息，却不容许任何的差错，每个人好似团队中的一个重要部件，缺了谁都不行。年轻人说‘我要多干点，这是应该的’，老同志‘说我是榜样，要走在前列’；从晨间护理到健康宣教，每个动作都细致到位，严格按照流程。也许是临近过年，每个周会的传达都充满领导对职工的感谢，还有回复职工密切关注的问题，比如提升夜班费，全院职工发放停车费，员工的住房补贴等等。领导对工友阿姨的关心慰问，护士医生对阿姨的尊重客气，都是值得赞叹的生活态度。在病房护理工作中，大家都非常重视能力。护士长会根据护士的性格特点与能力来安排病区的各项工作，形成良好的你追我赶的良性竞争和尊老爱幼精神。

其二：质量控制——完善的流程，完美的细节。人文的管理背后，是严格的质量控制。从新病人入院到出院，从化验检查到病历复印，从晨间护理到健康宣教，每一个环节都有严格的流程，每个人执行力都非常强，她们把每个细节都做到细致入微。每一天的自我介绍，频繁的巡视病房，牢记自己床位患者的6知道，一点不差。我吃惊她们的记忆力，可是一段时间下来，我发现自己也清楚的记住了患者的所有情况，我发现，潜力，是可以挖掘的啊，关键在你是否有那一份心，我想这就是责任心吧！

其三：为临床服务——强有力的后勤保障体系。这里的工作环境非常舒适，在寒冷的冬日里没有一丝丝的寒意，一些同事穿着短袖上班。空调24小时开放。我奇怪中央空调怎么不会罢工，而且一点噪音也没有，看来质量过硬。在以后的日子里，我才知道不是它不生病，而是维护人员修理维护非常到位，每天巡查排查，一有小问题立即解决，绝不让它积久成疾。

适宜的温度，还有一尘不染的环境，一个病区四个阿姨，轮流负责卫生打扫，接送病人，取药和整理用物，还有铺床。每个阿姨各司其职，也会相互帮助。护士有带饭啊什么私活请阿姨帮忙，她也非常乐意，仿佛对待自己的闺女般的亲切，在这个大都市里拿着一千多元工资，她们都非常珍惜自己的工作。也有怠慢的，领班和护士长就找她们谈话，询问有什么不满意的，有什么想法吗，第二天，她们就笑呵呵的上班了。

良好快速的物流系统，很是便捷的，可是也会偶尔出错，但总能迅速的修复。

还有反应迅速的临床服务部，总之，一切为临床服务，在这里很清晰高效的体现出来。

护理部非常注重人才的培养，分层次的培训真正的落到实处，对年轻护士的培养较多，年轻的护士要进行每年的综述评比竞赛。在科研的领域，老护士带领新护士组成良好的搭档，开展项目和课题。在科室的业务查房和个案学习中，主持者通过大量的查阅文献和资料，大家能实实在在地学到新的、实用的东西，绝不流于形式。对实习带教同学的教学培训也很规范，值得我们借鉴和学习。

三个月的进修学习生活，对我来说是一种磨练，我在这里逐步的提高和成长，我的收获无疑是丰裕的。我感谢院领导、护理部和所有关心爱护我的人给我的这次难得机会！这次学习经历，让我的工作理念有了很大的转变，我的专业技术、理论知识有了一定的提高。

进修学习，是一种“自我寻求、自我思考”的过程。学习结束了，我会把学到的知识和理念带回到自己的工作岗位中去，提高我们的工作质量，并在工作中带动同事们，使我们丽水市人民医院的妇科护理工作更上新台阶。