4月18日至24日，我有幸参加了医院组织的台湾医院培训之行。我们参观了万芳医院及圣玛尔定两家医院，这两家医院都有不同的风格，但是共同之处都有“以人为本”的服务理念，每到一处我都深有体会惊叹其不同寻常的管理模式，收获甚多，不虚此行。同时，在护理层面第一次大范围地派遣护士长出去交流，可以看出医院对护理工作的重视程度。回院后，我对我所从事的护理工作，对医院又有了新的认识。

“医院”这一原本未入大门就能让人头疼、紧张、压抑、无奈的地方，在台湾是那样的有序、安静、方便和舒适，所到之处，处处体现出以病人为尊的人性化理念。在万芳医院我有几点感受颇深。1、我们一进万芳医院感受到的不是难闻的消毒药水味，而是飘来的阵阵浓郁的面包香味，在一楼的大厅摆着一架钢琴，让患者自然的放松心情。门诊的环境井然有序，没有闹哄哄，乱糟糟的场面，患者都会通过网上预约的的方式，按时间来医院就诊。2、为便于病人在如厕时发生意外后的呼救，院方在便槽和洗手台边安装了“紧急呼叫按钮”，甚至在一个位置安装了高、低两个按钮，病人站立时可按到，摔倒在地时也能按到。3、他们开设了一座小小的“屋顶农场”，鼓励晚期癌症病人通过亲手种植，看着蔬菜发芽、成长、开花、结果所展现出的旺盛生命力，唤起他们对生活的热爱和对治疗的信心。

在圣玛尔定医院的安宁护理让我留下了深刻的映像。一进病房，让我们怀疑是否走错了房间。环境布局非常温馨，就像进入一户居民的家，有较大的客厅，摆放着舒适的沙发、茶几、杂志、刊物，甚至有娱乐的麻将桌，方便患者及家属娱乐。开放式的厨房设计得非常温馨，炊具非常齐全，还有义工为患者服务，家属可以在有空的时间里为患者亲自下厨，让患者感受浓浓的家庭氛围。因为圣玛尔定医院是天主教医院，所以在安宁病房还有一项为患者祈祷的特色服务。每周都会定期在专门的祈祷室为某个患者祈祷，有牧师、医务人员、患者及家属参加，让癌症晚期的患者能坦然正确的面对死亡。肿瘤晚期患者的心理护理是我们肿瘤内科护士最感到困惑的，最无能为力的，在圣玛尔定医院，医务人员为患者所想的，所做的都令我深深感动。 在参观的过程中，我一直在想我能为我们患者做些什么呢？

此次参访还有让我留下印象较深的是：每到一处听到最多的是“谢谢”，感受最深的是“感恩”，不光是当地民众的良好素质，我相信作为特殊服务领域的护理同仁也一定具有不凡的境界，如果不喜欢这份工作，她很可能不会献身于护理行业，但至少她们的内心是一种接受、平和，或许在护理过程中体会到了奉献后的愉悦。因为，在为他人服务的同时，她们所做的一切也是为了自己。我想在我们对护士教育的过程中这块也是不可或缺的。

我们的现实条件有些无法与其相比，但是我们可以从现在开始，找出差距，缩短距离。通过总结、讨论、研究等多种方式学习借鉴台湾的先进理念，从转变观念入手，从细节管理做起，为我们的护理事业共同努力！