近日，我院召开“改善就医感受，提升就医体验”主题活动成果汇报会，总结此项工作开展以来取得的阶段性成效。院长曾春来、副院长金丽红等院领导出席，相关职能科室负责人参加，见证了一场以“心”换“新”的服务变革。

党政综合办、信息处、总务处、医务处、护理部等10个部门进行逐一汇报。活动开展以来，各科室以切实改善人民群众看病就医感受为目标，从患者挂号、问诊、检查、治疗、住院到出院等环节入手，深入剖析各流程“堵点”、“痛点”，致力于让医疗服务的每一环都紧密相扣、流畅无阻。

经过评选，护理部和急诊医学科荣获“标杆奖”，门诊部、党政综合办、总务处荣获“经典奖”，医务处、药学部、住院管理科、信息处、公共卫生科荣获“展示奖”。

曾春来院长总结时指出，通过“改善就医感受，提升就医体验”活动，各科室在解决问题、沟通协调、责任担当、团队协作等方面的能力均得到不同程度的提升。他强调，改善就医体验是一项只有起点、没有终点的系统工程，本次汇报会不是终点，而是一个崭新的起点，各科室要继续坚守初心，全力打造一家有技术、有温度的医院，在提升人民群众就医获得感、幸福感和安全感的道路上永不停步。