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合理、便民、贴心

2009年04月03日

医保科两次迁址之感受想

        3月30日,因有事需向医保科咨询,我来到感染病区楼下医保科,抬头见窗门上贴着“搬迁到外科大楼楼下”的告示。我随即来到外科大楼,一走进大厅,令我大吃一惊:医保科和病区收费处各窗口一字排开,办什么事到哪能个窗口提示清楚,一目了然。我到医保科咨询后,紧接着到收费处办理记帐,不到十分钟,两个部门的事一起办完,创下我历次到该部门办事快捷之最。
医保科两次迁址之,给我的感触颇多:数年前医保科在医院大门口,收费处内科病区楼下,两者相距数百米,患者为办理住院或出院手续,两地奔波之味道,酸甜苦辣我体会过。后来医保科搬到感染病区楼下,与收费处一路之隔,如此便利,患者也称心满意了。今天医保科与收费处搬到一起办公,仅为一玻璃之隔,为患者提供一站式服务。医保科两次搬迁,充分体现了与患者零距离的服务理念。

“合理布局为病人,

便民举措利百姓,

贴心服务见真情,

医患共奏和谐曲。”

我与病人及家属共勉并致谢!

                                                                         林金坤

2009年3月31日

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