仍旧深刻记得7年前的那天接过白大褂的情景，眨眼护士生涯即将足足走过了7载；拿到《天使心路》几天时间，无法细心去阅读，只是粗粗翻看一下，本书通过于井子护理小组护理服务中66个小故事的描述，以及对每个故事进行评析，将贯穿于护理服务全过程的“病人人院热心接、病人住院真心待”等“八心”的服务理念进行总结和提炼，以例论理，以事说情，突出实用性和可操作性，让我对广大医务人员在医疗服务过程中体现人性化服务理念，实施人文关怀，建设和谐的医患关系有了更深刻的认识。她说：“现在我们对病人的护理，不仅是关注病情，还得关注病人的精神、情感状态和人文需求，也就是常说的人文关怀。具体到临床医学层面，就是人性化服务。我一直坚信：多一份爱心，病人早一天康复。”本书主编之一、普陀区人民医院党委副书记李文秀坦言，没想到这本书这么受欢迎。他觉得，以自己的实践经验总结出“八心人性化护理法”，自然是于井子护理小组非常大的一个贡献，但她们更大的贡献，其实是将人文关怀、人性化服务的理念带给大家，带给社会。

书中第17个小故事《一床棉被，暖进病人心窝》，让我印象深刻。一年冬天，有一个老人因心脏病紧急住院，但床位紧张，只能睡在加床上，加床的条件比较差：窄窄的钢丝床、薄薄的床垫。于井子担心老人不舒服，给老人多加了一床被垫，另外还找来棉大衣压在被子上面。护理工作原来是非常平凡而琐碎的，但当护理人员去细心观察和仔细体会病人需求，并予以主动解决时，它就从平凡中显现出了可贵。在日常的医疗服务过程中，病人不仅需要尖端的诊疗手段，更需要人性化的关爱。对于很多人来说护士是一份比较辛苦的工作，收入不高，工作压力却很大。跟医生相比，护士的工作更显得平凡。如何才能做好护士工作？于井子希望通过《天使心路》告诉我们：需要专业，更需要大爱。通过交流来增加病人及其家属对医护人员的信任，通过倾听来了解他们的问题和顾虑所在。

我们都是平凡的人做着平凡的事情，用仁爱之心使平凡的护理工作闪耀着人性的光辉。