读了上海普陀区人民医院护士长于井子和她的护理小组的66个小故事。她在6年多的工作实践中，护理小组不断实践和总结，推出了以“病人入院热心接、病人住院真心待、病人述说耐心听、病人疑问细心答、病人护理精心做、病人需求尽心帮、病人出院诚心送、困难病人留心访”等八个心的人性化护理法，同时她们还不断充实“八心”服务的内涵。工作中，她们注重护理细节，注重人文关怀，逐步探索建立了一套工作规范和服务标准。在响应市卫生系统迎世博活动号召中，她们再次推出了“八个一”服务新举措。使我非常震撼，有很多的事，尤其是“八心”服务的内容，我们医院，我们科室都在做。我们医院，我们院长早在十几年前就提出“人文关怀”、“以病人为中心，以医疗质量为核心”等理论。但是，为什么我们做得没有人家好呢？是我们做的不够好呢？还是天时、地利的关系？我们应该好好反省及总结。
总之，八心人性化护理法，是科学的真、道德的善与艺术的美的“融合体”。这一“天使心路”中摇曳的美，提升了护理工作在精神领域的内涵和价值，更令人心怡。
