6月4日—8日，我有幸参加了由浙江省护理学会主办的一次主题为——“展望未来，创新发展护理事业”的学术会议。主讲是来自美国的罗马琳达护理学院朗非博士、台湾护理学会理事长李选博士。全省共有143名护理管理者和护理教育者列席参加。

整个讲座精彩纷呈，很强的互动性使每个人都经历了一次心灵的旅行。朗非博士深度剖析了质量的内涵和质量的改进。优质的医疗服务是指在正确的时间、用正确的方法、为正确的服务对象提供正确的服务，并尽可能取得最佳结果。持续护理质量改进是我们护理工作永恒的主题，护理质量的改进与病人的安全是息息相关的；作为护理者，要深入了解病人的需要和期望，确保病人的安全，尊重病人的隐私权，及时与患者进行有效的沟通、交流，全面提高护理质量。在医疗卫生行业里，病人的满意是关键。持续质量改进，需要人人参与，更需要团队的精神和力量。

李选博士重点强调护理人才的培养及台湾护理专业的发展趋势。现代管理学神父彼得·杜拉克说：“成长的停止是死亡的开始” ，要使员工成为企业的资产而非成本。作为护理管理者，要具备南丁格尔式的领导特质和人格特质，突破传统与挑战性现况，要有前瞻性与批判性思维，使用科学与统计方法改善问题，善用社会资源与支援，提升护理专业形象。如何使护士成为人才而不是人力，强化终身学习，发掘自我潜能，培养胆识与魄力，重原则顾大体。21世纪台湾护理专业发展趋势：护理工作标准化、制度化、资讯化；护理人力市场供需失衡；护理专业角色拓展，专业认证等。

博士们虽近古稀之年，但她们渊博的学识和丰富的人格魅力令人折服，使我的心中注入了许多向上的力量。互动提问时许多医院的护理精英们一口流利的英语令我感到汗颜，不小的差距鞭策我以后定当加倍努力。快乐、努力和不断创新，将成为我今后工作的努力方向。