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南 京 之 行

2007年05月08日 王东伟

素有“六朝金粉地,金陵帝王州”的南京,有着6000多年文明史和2400多年建城史,与北京、西安、洛阳并称为“中国四大古都”,历史上先后有10个朝代在此建都,故有“十朝都会”之称。对此我仰慕已久,有幸于今年4月参加华东医院管理论坛而成行,收获颇丰。


2007年华东地区六省一市医院管理论坛在南京顺利举行,参加本次论坛有来自华东六省一市的医院管理者300多人。我们一行4人在421日至22日于钟山宾馆黄埔厅参加“卫生改革与发展”报告会议。会议开幕式上,江苏省卫生厅厅长、省卫生改革与发展咨询专家委员会主任郭兴华做热情洋溢的讲话。接下来听取了国内著名人力资源管理专家和医院管理专家的专题演讲,其中有南京大学商学院赵曙明博士的《医院人才管理》、上海国际金融学院陆红军教授的《我国卫生人才发展战略的思考》和四川大学西医石应康教授的《人事管理制度与薪酬制度改革》等。


421日的赵曙明博士的《医院人才管理》专题演讲中,主要讨论了几个话题:医院人才资源管理、医院人才范围界定与特征分析、医院人才管理探讨、医院建立现代人才资源管理制度、医院绩效管理及医务人员薪酬管理等,内容函盖了心理学、现代医疗管理学等多方面的知识,其中关于医院工作形态的团队性、工作本质的创造性,为我们解决了医院发展中张扬个性与维护共性的矛盾问题;还有关于医院工作行为的绩效考评方法,如“以技能/能力(job_basedhuo  person_based)为基础的薪酬方案,既重视物质激励,又强化精神激励,使个人激励与团队激励紧密结合,主张个人与团队一体、荣辱与共的意识。


其中,他谈到海氏工作评价系统,又叫“指导图表——形状构成法”,是由美国工资设计专家艾德华·海于1951年研究开发出来。它有效地解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较和量化的难题,被企业界广泛接受。海氏工作评价系统实质上是一种评分法,根据这个系统,所有职务所包含的最主要的付酬因素有三种,即技能水平、解决问题的能力和承担的职务责任,特别适用于管理人员的薪酬设定


赵博士还在讲座中细致介绍了最新的医院管理理念,如发挥有时,实现双赢(企业帮助员工赢得个人的发展,员工帮助企业赢得企业的胜利)等,为我们提供了新兴的人力资源理论信息,并将实践意义展示在我们面前,理论联系实际,对我们的实践工作具有很强的指导作用。


22日上午的陆教授《医疗卫生人才发展战略的思考》,诠释了当前医疗资源的全民化困惑和医疗权益民生化的诉求,并指明10类高端医疗及管理人才:医疗卫生政策的决策者与策划者;名医名中医;医疗卫生事业的管理者与领军人物;现代医疗高新技术的研发人才;医疗项目经理;高级护理师;医疗金融分析师与理财师;医疗与公共卫生风险管理师;现代以来人才集聚与外包经理;首席医疗健康顾问等。并提出卫生人才的文化素养和职业道德,提倡博爱与平和的心理状态和坚守道德底线的要求。


22日下午,石应康教授在报告中向与会者介绍了华西医院的战略定位及建设西部的健康维持网络等。其中,区域性数字医疗服务信息平台运行模式,将医疗信息平台分社会服务、协同医疗服务模式和区域性中心医院等三大块。社会服务包括健康教育、疾病早诊早治、医疗服务、健康促进、医疗咨询与指导、信息查询等内容,将医疗健康网络化、系统化,以达到社会医疗服务最大化、方便化,即符合时代信息化发展的特征,也满足现代人的生活特点,使医疗服务方式与时俱进,值得我们学习借鉴。


在为期两天的会议中,我们代表们不仅听取先进的医院管理知识,获取大量新的医疗领域的信息,还围绕医院人力资源管理创新与医院发展的主题,相互交流医院人力资源管理的经验体会。


会议间隙,我们代表们参观了具有百年历史的南京大学医学院附属鼓楼医院。南京鼓楼医院,最初有基督教会派遣的加拿大籍传教士威廉姆·爱得华·麦克林医学博士1892年创建的,民间称“马林医院”,是中国最古老的西医院之一,目前是一所集医疗、教学、科研、保健为一体的现代化的大型综合性三级甲等医院。鼓楼医院的丁义涛院长给我们介绍了医院的发展历史及当前管理模式,并组织我们参观了医院的发展史馆。


我们还瞻仰了中山陵,孙先生的革命尚未完成,同志仍需努力的遗训萦绕耳畔,感到我们医院的发展任重道远,你我还得携手共进,不懈努力。

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