为广泛接受社会监督，深入开展行风建设，8月16日下午，市人民医院召开了2012年度社会行风监督员会议，来自市卫生局、市电业局、市卫生监督所、区社保中心、区公安局、电视台及各社区等9家单位的社会行风监督员和医院相关职能科室负责人共同为医院的发展革新建言献策。

会议由纪委书记邱伟平主持，围绕医疗服务质量管理、卫生体制改革、精神文化建设等内容，邱书记向与会人员通报了医院一年来的工作概况，并就医院未来的布局谋篇作了简要介绍，同时强调聘请社会行风监督员的重要作用和现实意义，感谢各社会监督员始终如一地关心和支持医院的各项工作。

各行风监督员在听取医院工作汇报后，一致肯定了医院为全面提高医疗服务水平，加强行业作风建设所做出的努力，医院持续改进软硬件设施和改善就医诊疗环境也赢得了与会人员的高度赞誉。结合自身见闻，监督员们从如何进一步缓解看病难、看病贵现象，关爱医护人员身心健康，畅通医患沟通渠道、构建和谐医患关系，加强节能降耗、提升医院效益，信息发布及反馈等几个方面向医院提出了中肯的意见和建议，并同相关科室负责人进行了互动与讨论。会议还下发了以服务质量、方便就医、便捷服务、医德行风、总体评价为主要项目的问卷调查，各项满意度均超过90%以上。

此次恳谈会集思广益、博采众长，通过对相关意见和建议的梳理与整改落实，不仅有利于医院及时掌握和处理发展中所面临的新情况、新问题，对进一步理清医院发展思路，实现创建员工满意、百姓认可、政府放心三甲医院的规划目标亦大有裨益。